Politika povraćaja

1. Garancija povraćaja

Nudimo 100% povraćaj sredstava u roku od 30 dana od kupovine ako niste zadovoljni kvalitetom našeg VIN izveštaja ili ako nismo uspeli da generišemo izveštaj za vaš VIN broj.

2. Uslovi za povraćaj

Povraćaj sredstava možete zatražiti u sledećim slučajevima:

• Nismo uspeli da generišemo izveštaj za valjan VIN broj
• Izveštaj sadrži značajne greške ili nepotpune informacije
• Tehnički problemi su sprečili dostavljanje izveštaja
• Niste zadovoljni kvalitetom usluge iz bilo kog razloga

3. Proces povraćaja

Da biste zatražili povraćaj sredstava:

1. Kontaktirajte nas na refund@autodetektiv.com
2. Navedite razlog za povraćaj i broj transakcije
3. Naš tim će pregledati zahtev u roku od 2 radna dana
4. Povraćaj će biti obrađen u roku od 5-7 radnih dana

4. Metode povraćaja

Sredstva će biti vraćena na isti način plaćanja koji ste koristili za kupovinu. Za kreditne kartice, povraćaj može potrajati 5-10 radnih dana da se pojavi na vašem izvodu.

5. Izuzeci

Povraćaj neće biti odobren u slučajevima zloupotrebe usluge ili pokušaja prevare. Zadržavamo pravo da odbijemo povraćaj u takvim slučajevima.

6. Kontakt

Za zahteve za povraćaj ili pitanja, kontaktirajte nas na: refund@autodetektiv.com